Blog

Navigaatio

• Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelaajakokemus
• Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassa
• Palkitsemisjärjestelmä ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessit

Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelaajakokemus

Olemme yhdessä rakentaneet sivustomme pelaajien tarpeita kuunnellen jo vuodesta alkaen 2016 asti. Coolbet bonus tarjoaa yli 3000 monipuolista slottipeliä, jotka ovat valittu tarkasti huolella yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelitoimittajien kanssa. Valikoimamme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, live-kasinopeleihin että jackpot-peleihin.

Alustamme on kehitetty toimimaan moitteettomasti kaikilla laitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on täysin helppoa, sillä käytämme responsiivista teknologiaa, joka mukautuu automaattisesti käytössä olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat rivakkoja, ja käyttöliittymämme on helppokäyttöinen myös uusille käyttäjille.

Pelintoimittajat ja Laatu

Kumppaneinamme toimivat arvostetut pelitoimittajat kuten esimerkiksi NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen pelimme on testattu sekä sertifioitu riippumattomien tahojen puolesta, mikä takaa reilut ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme ainoastaan sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla pelaajillemme.

• Live-pelimme tarjoavat aitoja krupieereja ja reaaliaikaisen kommunikaation
• Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman ajantasaisena
• Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien etsimistä
• Ilmaisversiot mahdollistavat pelien testaamisen ilman rahallista sijoitusta

Turvallisuus sekä Vastuullisuus Toiminnassa

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä peliluuvalla ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelisäädöksiä. Tämä fakta tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä ankarat kriteerit pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilökohtaisia tietojasi sekä taloudellisia maksutapahtumia suojataan toimialan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että uskolliset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletusrajat että yksilöllisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.

Maksutavat ja Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Tuemme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot sekä uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai maksuja tavallisissa transaktioissa
4. Pienin talletussumma on kohtuullinen ja sopiva kaikille asiakkaille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle yhden vuorokauden, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen noston yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelujamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan tietoturvaan ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.